Polisi ac Arfer Cwynion Cadarnhaol Rheoli Cwynion yn effeithiol mewn ysgolion yng Nghymru
Cyflwynydd: Annie Hovey
Dyddiadau Ar Gael: ar agor ar gyfer archebion
Hyd: 9.30-11.30
Lleoliad: Zoom
Trosolwg:
Bydd y cwrs hwn yn egluro: y beth, y pwy, y pryd a sut o Weithdrefnau Cwynion Cyffredinol mewn ysgolion a bydd hefyd yn darparu strategaethau a phrotocolau ar gyfer ymchwilio a rheoli cwynion ac ar gyfer ailgyfeirio materion nad ydynt i ysgol eu rheoli. Mae’r cwrs hwn yn cynnwys:
- Diweddariad ar y gofynion ar gyfer Gweithdrefnau Cwynion Cyffredinol mewn ysgolion
- Cwynion heblaw rhai Cyffredinol
- Snags a chymhlethdodau
- Polisi Effeithiol
- Polisi ar Waith
- Briffio Cyrff Llywodraethu ar Weithdrefnau Cwynion
- Astudiaeth Achos a Rhannu Profiad
- Camau nesaf
Wedi’i anelu at: arweinwyr ysgolion, llywodraethwyr
Cost: £ 150 i’r unigolyn cyntaf o’r un archeb ysgol. £ 125 ar gyfer ail a thrydydd un mynychwr ysgol ar gyfer cwrs unwaith ac am byth
